LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi rasa4d untuk Akaun Anda

Kami memahami bahawa data peribadi anda — daripada maklumat akaun hingga sejarah transaksi — memerlukan perlindungan yang kuat. Halaman ini menerangkan bagaimana rasa4d mengumpul, menyimpan dan melindungi maklumat...

Enkripsi penuh untuk semua transaksiKawalan akaun berpindah-pintas andaTiada perkongsian data pihak ketiga tanpa persetujuanHak akses dan pemadaman data anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Kebijakan Privasi rasa4d untuk Akaun Anda

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda

rasa4d mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran semasa anda membuka akaun atau melakukan transaksi. Kami menggunakan data ini untuk memproses deposit dan pengeluaran, mengesahkan identiti anda, dan memenuhi keperluan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Setiap transaksi — sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX — dilindungi dengan protokol keselamatan gred industri. Maklumat

anda disimpan di pelayan berperlindungan dan hanya boleh diakses oleh kakitangan rasa4d yang berwenang. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa izin anda yang eksplisit.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DATA ANDA

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara kami mengendalikan privasi anda, meminta salinan data anda, atau mempunyai kebimbangan tentang keselamatan akaun, hubungi pasukan sokongan kami...

Sokongan E-mel Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dengan subjek 'Permintaan Data Privasi' untuk respons ringkas...
Sembang Langsung 24/7 Hubungi pakar sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang...
Pusat Akaun Anda Maklumat privasi, pilihan keselamatan dan riwayat transaksi anda tersedia dalam tetapan akaun rasa4d di...
KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda

Privasi adalah asas kepercayaan kami. Kami menggunakan teknologi enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi data dalam transit, menyimpan kata laluan anda dalam bentuk cincang yang tidak boleh diterbalikkan, dan...

Enkripsi Data Penuh

Semua maklumat peribadi dan transaksi dikodkan menggunakan protokol SSL gred bank, bermakna tiada pihak ketiga boleh membaca data anda semasa...

Pengesahan Identiti Berlapis

Apabila anda mendaftar atau memindahkan dana, kami mengesahkan identiti anda melalui dokumen pertama kali, kemudian SMS atau e-mel sekali semasa...

Kawalan Akaun Peribadi

Anda boleh melihat semua peranti yang daripadanya anda telah log masuk, mengakhiri sesi dari jauh, dan menetapkan kata laluan unik...

Retensi Data Terbatas

Selepas anda menutup akaun atau menyelesaikan transaksi, kami menyimpan rekod peribadi anda selama tiga tahun untuk pematuhan undang-undang, kemudian memadamkannya...

Tiada Perkongsian Tanpa Izin

Kami tidak pernah menjual atau berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, penambangan data atau iklan tanpa...

Akses dan Pemadaman Data

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda atau meminta pemadaman penuh daripada sistem kami...

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Anda

Kami tidak pernah menyimpan butiran kad kredit anda secara langsung. Semua pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh pembekal pembayaran tersertifikat kami sendiri. Kami hanya menyimpan verifikasi transaksi yang dikodkan untuk rujukan audit anda.

Ya. Hantar e-mel ke [email protected] dengan tajuk 'Permintaan Data Subjek' dan ID akaun anda. Kami akan menghantar fail CSV lengkap semua data yang kami simpan tentang anda dalam masa 7 hari kerja, dalam bentuk yang boleh dibaca.

Kami menyimpan sejarah transaksi lengkap anda selama tiga tahun untuk pematuhan peraturan di wilayah yang disokong. Selepas itu, ia dipadamkan daripada sistem produksi kami, walaupun rekod pentadbiran boleh disimpan lebih lama untuk keperluan undang-undang.

Ya, tetapi dengan batasan. Anda boleh meminta kami memadamkan data peribadi anda selepas menutup akaun, kecuali rekod yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk tujuan cukai atau anti-penipuan. Kami akan menyelesaikan permintaan pemadaman dalam masa 30 hari.

Selepas anda menutup akaun, kami menahan data anda dalam keadaan tidak aktif selama tiga tahun untuk memenuhi kewajipan peraturan. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal; hubungi sokongan dengan ID akaun anda dan kami akan memproses permintaan tersebut.

Kami memantau akaun anda untuk aktiviti mencurigakan menggunakan sistem pengesanan anomali otomatis. Jika kami mengesan log masuk daripada lokasi baharu atau transaksi luar kebiasaan, kami akan menyekat sementara akaun anda dan meminta pengesahan melalui e-mel atau SMS.

Anda boleh menukar kata laluan anda bilangan kali yang tidak terbatas melalui tetapan akaun. Kami mengesyorkan untuk menukarnya setiap tiga bulan dan untuk menggunakan gabungan huruf, angka dan simbol untuk keselamatan maksimum.